سياسة الاسترجاع والاستبدال في متجر ديم
حرصًا على رضاكم، يمكنكم استرجاع أو استبدال أي منتج خلال 7 أيام من استلام الطلب، لأي سبب كان، سواء لم يعجبكم المنتج أو وُجد به خلل.
شروط الاسترجاع والاستبدال:
• يجب أن يكون المنتج في تغليفه الأصلي، مع جميع المرفقات، وبحالة جديدة دون استخدام.
• يتحمل متجر ديم تكاليف الإرجاع بالكامل في حال كان المنتج تالفًا أو غير مطابق لما طلبتم.
• بعد استلامنا للمنتج والتأكد من حالته، سيتم استرداد المبلغ لحسابكم.
طريقة الاسترجاع:
تواصلوا معنا عبر الواتس آب 0559932700، وسنقوم بترتيب إجراءات الإرجاع بسهولة وسرعة.
طريقة استرداد المبلغ:
• الدفع بالبطاقة الائتمانية أو مدى: يتم إعادة المبلغ إلى نفس البطاقة خلال 10 أيام عمل كحد أقصى.
• الدفع عبر التحويل البنكي أو عند الاستلام: سنتواصل معكم لتزويدنا بمعلومات الحساب البنكي لاستكمال عملية الاسترداد.
متجر ديم – رضاكم أولويتنا